Наложенный платёж СДЭК для интернет-магазина: как устроен и что закрепляет договор

Наложенный платёж — схема, при которой покупатель платит за товар в момент получения, а перевозчик передаёт эти деньги магазину. У СДЭК услуга называется Наложка. Для интернет-магазина это способ продавать без предоплаты, но он меняет и денежный цикл, и состав документов по договору.

Как проходит отправление с оплатой при получении

1. 1Магазин оформляет заказ и указывает сумму наложенного платежа — стоимость товара, которую заберут с получателя.
2. 2Отправление едет по выбранному тарифу и режиму: со склада или с забором курьером у магазина.
3. 3Получатель оплачивает товар при выдаче — в пункте выдачи или курьеру.
4. 4СДЭК перечисляет собранную сумму на расчётный счёт магазина в порядке и в сроки, закреплённые договором.
5. 5Доставка и услуга перевода денег проходят отдельными строками в закрывающих документах.

Комиссия за перевод наложенного платежа, периодичность перечислений и лимит суммы — не рыночная константа: они прописываются в вашем договоре. Актуальные условия услуги публикует официальный сайт CDEK, а конкретные цифры под ваш оборот считает менеджер при подключении.

Сколько стоит сама доставка

Наложенный платёж не заменяет тариф на перевозку — он добавляется к нему. Стоимость доставки считается по направлению, весу и режиму. Несколько строк из действующей сетки корпоративного договора по тарифу Посылка:

Что учесть магазину до подключения

• Кассовый чек на товар формирует продавец — схема оплаты при получении не снимает эту обязанность.
• Деньги приходят не в день выдачи: между оплатой получателем и зачислением на счёт есть период, названный в договоре. Его стоит заложить в оборотный капитал.
• Невыкупленный заказ едет обратно, и обратное плечо тоже тарифицируется — доля невыкупа напрямую влияет на экономику направления.
• Сумма наложенного платежа и объявленная ценность отправления — разные поля. Страховая сумма задаётся отдельно.

Кому подходит оплата при получении, а кому нет

Схема выигрывает там, где покупатель сомневается до последнего момента: новые магазины без отзывов, товары средней цены, регионы, где привычка платить вперёд слабее. Она же теряет смысл там, где чек высокий, а товар делается под заказ — риск невыкупа целиком ложится на продавца.

предоплата с покупателя

0 ₽

точки оплаты: ПВЗ или курьер

2

за период по договору

1 счёт

доставка и перевод в УПД

2 строки

Ограничения и сложности, о которых спрашивают заранее

• Лимит суммы одного наложенного платежа задаётся договором: под дорогие заказы его нужно согласовать до запуска, а не после первого отказа в оформлении.
• Перечисление идёт по расписанию, а не по каждому заказу: деньги за выданные посылки собираются в реестр и уходят на расчётный счёт периодом. Кассовый разрыв в несколько дней — норма схемы.
• Получатель может оплатить и вернуть товар по закону о защите прав потребителей: возврат денег покупателю делает магазин, а не перевозчик.
• Наложенный платёж не заменяет объявленную ценность: страховая сумма задаётся отдельным полем и влияет на стоимость отправления.
• Сверка: сумма перечисления за период может не совпадать с суммой выданных заказов из-за невыкупов и частичных отказов — реестр из личного кабинета нужен бухгалтерии каждый период.

Как снизить долю невыкупа

1. 1Подтверждать заказ до отправки: звонок или сообщение в течение часа отсекает случайные и «пробные» заказы, которые чаще всего и не выкупают.
2. 2Показывать срок и цену доставки в корзине — из тарифной сетки, а не «уточним позже». Неожиданная сумма при выдаче — главная причина отказа у двери.
3. 3Выбирать выдачу в пункте, а не курьером, для недорогих заказов: покупатель приходит сам, когда готов платить, и доля отказов ниже.
4. 4Ограничивать наложенный платёж для новых клиентов суммой чека, а постоянным предлагать оплату при получении без ограничений.
5. 5Считать невыкуп по направлениям, а не в среднем: у двух городов с одинаковым тарифом доля отказов может отличаться вдвое, и одному из них выгоднее предоплата.

Экономика невыкупа: как посчитать порог

У заказа с оплатой при получении два исхода. Выкуплен — магазин получает цену товара минус себестоимость, доставку и комиссию за перевод. Не выкуплен — магазин не получает ничего и платит за доставку туда и за возврат обратно. Отсюда порог доли невыкупа, выше которого направление уходит в минус: маржа заказа за вычетом доставки и комиссии, делённая на ту же маржу плюс стоимость возврата.

Пример на строке сетки: условный товар с ценой две с половиной тысячи и себестоимостью тысяча двести, 1 кг, Москва → Санкт-Петербург в режиме склад — склад, 250 ₽ за плечо. Без учёта комиссии порог составляет около двух третей отказов — схема выдерживает высокий невыкуп. Товар с ценой девятьсот и себестоимостью шестьсот пятьдесят на том же направлении даёт порог около нуля: каждый невыкуп съедает маржу нескольких выкупленных заказов, и без частичной предоплаты схема не работает. Комиссию за перевод из договора нужно подставить в расчёт отдельно.

Как бухгалтерии учитывать перечисления

• Основание для учёта — реестр выданных заказов за период из личного кабинета: номер отправления, сумма наложенного платежа, дата выдачи.
• Перечисление на расчётный счёт приходит одной суммой за период; разносится по заказам по реестру, а не по выписке.
• Услуга перевода денег и доставка идут двумя строками в закрывающих документах — акт и счёт-фактура при НДС.
• Кассовый чек покупателю формирует продавец в момент расчёта; перечисление от перевозчика чеком не закрывается.
• Сверка за период: сумма реестра минус невыкупы и частичные отказы должна совпасть с зачислением; расхождения разбираются по номерам отправлений.

Что согласовать до запуска

• Реквизиты и периодичность перечислений — раздел договора о расчётах; проверить, что счёт совпадает с тем, что указан в реквизитах юрлица или ИП.
• Комиссия за перевод и лимит суммы одного платежа — чтобы бухгалтерия заранее знала, как разносить две строки в закрывающих документах.
• Кто формирует кассовый чек покупателю и в какой момент: обязанность остаётся на продавце.
• Порядок работы с невыкупом: срок хранения в пункте выдачи, автоматический возврат и его стоимость по тарифу обратного направления.
• Тест: два-три отправления на разные направления с реальными суммами, чтобы увидеть весь цикл от оформления до зачисления, прежде чем включать схему в корзине для всех.

Как это связано с корпоративным договором

Оплата при получении с перечислением на расчётный счёт — инструмент договорной схемы: у розничной отправки нет ни счёта для зачисления, ни закрывающих документов. Поэтому подключение Наложки идёт вместе с договором, а не отдельно от него: в нём фиксируются реквизиты, порядок расчётов, отчётность и тарифная сетка.