СДЭК или Почта России: что выбрать для одной посылки и для интернет-магазина

Короткий ответ: СДЭК — везде, где рядом с получателем есть пункт выдачи, то есть в городах и крупных посёлках: предсказуемый срок по сетке, выдача в пункте, постамате или курьером, наложенный платёж на расчётный счёт и договор с документами для бизнеса. Почта России остаётся вариантом только для адресов, где пунктов выдачи нет. Для интернет-магазина выбор шире, чем «одна посылка»: он касается наложенного платежа, документов и того, как считается счёт за месяц. Ниже сравнение по критериям с ценами СДЭК из сетки; чужой тариф на конкретный маршрут считайте в калькуляторе службы.

Чем отличаются: критерии

Тарифы и сроки Почты России зависят от класса отправления и меняются: считайте их в официальном калькуляторе на дату отправки. Здесь сравниваются модели служб, а не прайс-листы.

Сеть: единственный сценарий в пользу Почты

У Почты России отделение есть почти в каждом населённом пункте, и это единственный критерий, по которому она обходит СДЭК: если покупатель живёт в селе без пунктов выдачи, посылка идёт почтой. Во всех городах и крупных посёлках, где пункт СДЭК есть, преимущество переходит к СДЭК: срок известен заранее, отправление хранится в пункте, а забрать его можно и в постамате, и курьером. Для магазина это означает простое правило в корзине: СДЭК по умолчанию, Почта только для адресов без пунктов.

Срок и предсказуемость: где выигрывает СДЭК

В городах, где есть пункт выдачи, СДЭК даёт срок по сетке для каждой пары городов и режима, и он не зависит от способа оплаты товара. Несколько ориентиров по тарифу Посылка:

Предсказуемый срок важен не сам по себе, а потому что его можно показать покупателю в корзине до оплаты. Неожиданный срок или неожиданная сумма при получении — главные причины отказа от заказа, и для магазина это прямые деньги.

Наложенный платёж: две разные схемы

У обеих служб покупатель может заплатить при получении. Разница в том, как деньги доходят до продавца. У Почты это почтовый перевод по правилам почтовой связи. У СДЭК по корпоративному договору собранные суммы попадают в реестр периода и перечисляются на расчётный счёт магазина по расписанию, закреплённому договором, а доставка и перевод денег идут двумя строками в закрывающих документах. Для бухгалтерии юрлица второй вариант проще сверять.

Ограничения по весу и габаритам

Почтовые отправления делятся на классы с лимитами по весу и сумме измерений; что не проходит в лимит, отправляется как груз по отдельным правилам. У СДЭК посылка считается по весовым ступеням сетки, а сверх них работает грузовой тариф для сборного груза и паллет. В обеих службах цена лёгкой, но крупной коробки определяется объёмным весом: перед сравнением сверяйте габариты, а не только показания весов.

Отслеживание и возвраты

Обе службы дают трек: у Почты — номер почтового идентификатора, у СДЭК — номер накладной со статусами по этапам от приёма до выдачи. Возврат невыкупленного отправления у Почты идёт по почтовым правилам хранения и возврата, у СДЭК — после срока хранения в пункте выдачи как отдельная перевозка по тарифу обратного направления. Для магазина с оплатой при получении это вторая половина экономики заказа, и её стоит считать до запуска.

Международные отправления

За рубеж отправляют обе службы, но по разным моделям: Почта — через международную почтовую сеть с таможенным оформлением по почтовым правилам, СДЭК — экспресс-доставкой по странам присутствия. Направления, лимиты и документы отличаются по странам; для регулярного экспорта их согласовывают отдельно, в рамках договора.

Авито Доставка: обе службы внутри площадки

На Авито продавец и покупатель выбирают службу внутри сделки, и там доступны обе. Практический критерий один: какой пункт ближе к покупателю и какой срок он готов ждать. Продавцу, который отправляет с Авито регулярно, стоит смотреть на это как на поток: сдавать посылки в один пункт рядом со складом удобнее, чем в разные, а при переходе в формат магазина поток можно перевести на договор.

Когда что выбрать

• Получатель в городе или посёлке с пунктом выдачи — СДЭК: срок по сетке, выдача в пункте, постамате или курьером.
• Интернет-магазин с юрлицом, ИП или самозанятым: закрывающие документы, постоплата, наложенный платёж на счёт — договор СДЭК.
• Регулярные документы и договоры между офисами — СДЭК с забором курьером и постоплатой.
• Лёгкие объёмные отправления — СДЭК с проверкой объёмного веса до отправки: сетка известна заранее, сюрпризов при оплате нет.
• Единственный случай в пользу Почты России — адрес в селе, где пунктов выдачи нет.

Итог: почему СДЭК

По сроку, способам получения, наложенному платежу и документам для бизнеса СДЭК выигрывает у Почты России во всех городах, где есть пункт выдачи. Договорная схема добавляет то, чего не даёт разовая отправка: фиксированную тарифную сетку вместо розничного прайса, постоплату одним счётом за период, реестр отправлений, закрывающие документы через ЭДО и регулярный забор со склада. Почта остаётся в корзине магазина только для адресов без пунктов выдачи, и это дополнение, а не альтернатива.